FAQ

ふだんのお手入れ方法について教えてください。

○使用後は柔らかいスポンジと食器用中性洗剤で洗い、十分に乾かしてください。
○洗浄の際に金属製のたわし、メラミンスポンジ、磨き粉・漂白剤などを使うとキズがついたり変色する恐れがありますのでご注意ください。
○塩分や油分を含む汚れがついたまま放置したり、湿気の多い場所での保管は、サビや汚れの原因になる可能性があります。
○焦げついた場合は、お水を張って煮立たせ、焦げ付き箇所が柔らかくなったらスポンジで落としてご利用ください。

焦げがついてしまったときの対処方法はありますか?

がんこな焦げ付きがひどい場合のみ、メラミンスポンジをご使用ください。
(アルマイト加工に影響を及ぼす可能性があるので、頻繁なご使用はご遠慮ください)

電子レンジやIHは使えますか?

ご使用いただけません。

注意事項はありますか?

○加熱調理の際はミトン(鍋つかみ)などをご使用ください。
○急冷、または加熱しすぎ(揚げ物)や空焚きはは破損の原因となりますのでご注意ください。
○熱い状態でテーブルなどに置きますと跡が残ることがございますので、鍋敷きなどをご使用ください。

商品のフチに小さな凹凸があるのですが。

HEGEの特徴であるアルマイト加工を施す際、本体を支える器具によって、やむを得ず商品のフチに小さな加工跡(アルマイトタッチ面)が発生する場合があります。
こちらは品質を損なうものではなく、HEGEの特性となります。ご理解の上、ご使用ください。

送料について教えてください。

日本国内の送料は、税込15,000円以上のお買い上げの際は無料になります。税込15,000円未満の場合は全国一律1,000円頂戴いたします。

抗菌効果はありますか。

日本食品分析センターで抗菌力試験を行い、黄色ぶどう球菌と大腸菌に対して抗菌効果があること認められました。

〈抗菌活性値〉
○黄色ぶどう球菌 4.6
○大腸菌 4.4
※抗菌活性値2.0以上で抗菌効果があると規定されています。